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万豪国际酒店被立案调查

作者: 文章来源:中国工商报网 发布时间: 2018-01-17 字体:【】【】【

涉嫌违反《广告法》

 本报讯 近日,万豪国际酒店在中文版会员邮件和APP注册页面将港澳台地区及西藏自治区列为“国家”的事件持续发酵,引发中国各界广泛关注。2018年1月10日,上海市黄浦区政府新闻办通过官方微博“上海黄浦”发布《情况通报》,表示万豪国际酒店的行为涉嫌违反《网络安全法》和《广告法》相关规定,被黄浦区市场监管局立案调查。 

  该《情况通报》称,黄浦区网信办和黄浦区市场监管局已经关注到万豪国际酒店的行为,并于1月9日和10日先后约谈万豪酒店管理公司上海负责人及万豪国际集团大中华区负责人,要求万豪国际酒店立即撤下所涉内容,同时对网站和APP上发布的所有信息进行全面检查,杜绝出现类似内容;要求万豪国际酒店及时回应社会关切,通过多种渠道发布改正声明,尽最大努力消除不良影响。

  据了解,此次事件源于1月9日上午网友“仲举扫地”在新浪微博发文表示,万豪国际酒店给会员发出中文版邮件链接,在居住国家列表中将“中国大陆”“香港”“澳门”“台湾”“西藏”并列为“国家”。

  事件发生当天下午,万豪国际集团官方微博“万豪礼赏”发布博文表示:“对于万豪调查问卷事件的发生,我们深表歉意。我们意识到,这一错误令万豪中国会员感到失望。目前,我们暂停所有问卷,并第一时间修改调查选项。对此所引起的不便,我们致以深深的歉意。”

  随后,“万豪礼赏”于1月10日清晨与深夜发布两条申明,表示“万豪国际集团在此重申我们尊重中国主权和领土完整的一贯立场”“万豪国际集团已对集团的网站和APP内容进行自检,并立即采取措施,尽最大努力以确保官网以及APP上对于国家和地区划分以及表述的准确性。目前,万豪国际中文、英文官网已更新修正,APP也于2018年1月9日更新完成。万豪国际集团目前积极配合政府相关部门的调查。我们再次真诚道歉,并感谢宾客以及网友的反馈”。

  1月11日,“万豪礼赏”再次发布微博,称“万豪国际集团尊重中国的主权和领土完整。我们绝不支持任何损害中国主权和领土完整的任何分裂组织。我们对任何可能引起对以上立场误解的行为深刻道歉。”1月12日,万豪国际集团总裁兼首席执行官苏安励(Arne Sorenson)先生向中国广大网友发出致歉信。目前,万豪集团解约涉事第三方外包公司并停职一名涉事员工。

  截至发稿时为止,除黄浦区市场监管局和黄浦区网信办对上述事件及时进行调查处理外,国家旅游局也表示“高度重视”,约谈万豪集团亚太负责人并责成上海市旅游局尽快查明事实,配合相关部门作出处理。

 

□周南