现在,刷卡消费以其安全、快捷、便利已经被越来越多的消费者所接受,但随之而来的问题却也在增多,为了保护消费者的合法权益,娄底市消委提醒消费者:刷卡消费一定要谨慎。
首先,在刷卡消费输入密码的过程应遮挡按键,同时确保银行卡一直在自己的视线范围内。若发生交易错误或取消交易的情况,一定要把错误的交易单当场撕毁或者请服务员开一张签账单以抵消原交易,然后重新交易,或者取得商家的退款说明。
其次,交易单据签名要与留给银行的名字及笔迹相同,以免银行拒绝交易或出现纠纷时无法保护自己的权益。如果收银员要求两次签名,一定要核实清楚。在交易单据上签字前,应注意核对消费金额,正确无误方可签名。
另外,消费者应特别注意不要随意丢弃交易单据。除了以备日后核查外,也可避免被仿冒使用,有效防止安全信息无意丢失。
最后,消费者在碰到刷卡密码有误、余额不足及输入正确密码不能使用等情况时,应尽快核查信用卡内的账面余额。消费者可以从银行的服务热线查询个人消费信息。遇到信用卡的钱被误划时,应提供相关证据,及时向相关部门投诉。